Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo rigor

En qaraloesari, entendemos la importancia de proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando usas nuestros servicios de consolidación presupuestaria.

Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente en materia de protección de datos.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada:

Datos Personales Básicos

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información es necesaria para crear tu cuenta y comunicarnos contigo.

Información Financiera

Datos sobre tus ingresos, gastos y objetivos financieros. Solo recopilamos la información necesaria para ayudarte con la consolidación de tu presupuesto.

Datos de Navegación

Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia.

Puedes gestionar las preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

  • Proporcionar y personalizar nuestros servicios de consolidación presupuestaria
  • Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
  • Mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestra plataforma
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros usuarios
  • Analizar el uso de nuestros servicios para optimizar la experiencia del usuario

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Ejecución de contrato: Para proporcionarte los servicios que has solicitado y gestionar tu cuenta de usuario.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas.

Consentimiento: Para enviarte comunicaciones de marketing, siempre que hayas dado tu consentimiento explícito.

Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables en España.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Tus Derechos de Protección de Datos

Como residente en España y bajo el amparo del RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.

Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.

Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal:

  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
  • Controles de acceso estrictos con autenticación de múltiples factores
  • Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos independientes
  • Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas
  • Formación regular del personal en mejores prácticas de protección de datos
  • Copias de seguridad cifradas y planes de recuperación ante desastres

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Períodos de Retención

Los datos de cuenta activa se conservan mientras mantienes tu cuenta abierta y utilizas nuestros servicios.

Después del cierre de tu cuenta, conservamos cierta información durante un máximo de 7 años para cumplir con obligaciones legales y contables.

Los datos de marketing se eliminan inmediatamente cuando retiras tu consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.

Transferencias Internacionales

En general, procesamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si necesitamos transferir datos fuera del EEE, lo haremos únicamente con las garantías adecuadas establecidas por el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: contact@qaraloesari.com

Dirección: Alameda de Recalde, 46, 48011 Bilbao, Biscay, Spain

Teléfono: +34 868 041 815

Esta política de privacidad es efectiva desde el 15 de enero de 2025